两线检查
1、皮线布放是否安全、归整，不要暴露在容易被碰到的位置。
2、网线检测，必须超5类以上网线8芯全接，水晶头压紧。
双端检查
1、网关是否质差终端，如是，主动进行更换。
2、机顶盒是否质差终端，如是，主动进行更换。并指导用户进行遥控器、直播、点播、开关机操作。告知用户不看电视机顶盒进行关闭。
路由器检查测速展示
路由器检查，如是百兆路由器则告知用户，如200M以上宽带测速达标需使用千兆路由器。
2、wifi测速，询问客户经常上网的地点如卧室、书房、上网课等，根据客户需求至少两点测速：路由器旁、用户指定的位置。给用户展示测速结果、信号强度、信号干扰信息。让客户明白上网感知受WIFI信号影响。给用户“改”“换”“增”路由器。
测速过程中除跟用户讲解WIFI使用受信号影响外，要主动询问日常使用有什么问题，并协助客户解决使用问题。
